شرایط لغو رزرو
هر اقامتگاه یکی از قوانین لغو زیر را دارد که در صفحه همان اقامتگاه، بخش «قوانین»، نوشته شده است.
سهلگیرانه
مناسب سفرهایی که ممکن است برنامهشان تغییر کند.
بیش از ۱ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز ورود
حداکثر ۱۵٪ کارمزد کسر و باقی مبلغ صورتحساب به مهمان بازگردانده میشود.
کمتر از ۱ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز ورود
اجاره شب اول بهعلاوه حداکثر ۱۵٪ اجاره شبهای باقیمانده کسر میشود.
بعد از زمان ورود
اجاره شبهای سپریشده، بهعلاوه اجاره شب اول از شبهای باقیمانده و حداکثر ۳۳٪ اجاره بقیه شبها کسر میشود.
متعادل
حالت معمول بیشتر اقامتگاهها.
بیش از ۳ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز ورود
حداکثر ۱۵٪ کارمزد کسر و باقی مبلغ صورتحساب به مهمان بازگردانده میشود.
کمتر از ۳ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز ورود
اجاره شب اول بهعلاوه حداکثر ۱۵٪ اجاره شبهای باقیمانده کسر میشود.
بعد از زمان ورود
اجاره شبهای سپریشده، بهعلاوه اجاره شب اول از شبهای باقیمانده و حداکثر ۴۸٪ اجاره بقیه شبها کسر میشود.
سختگیرانه
برای اقامتگاههایی که جای خالیشان دیر پر میشود.
بیش از ۵ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز ورود
حداکثر ۲۵٪ مبلغ صورتحساب کسر و باقی بازگردانده میشود؛ ۱۰٪ صورتحساب از این مبلغ به میزبان پرداخت میشود.
کمتر از ۵ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز ورود
اجاره شب اول بهعلاوه حداکثر ۵۳٪ اجاره شبهای باقیمانده کسر و باقی بازگردانده میشود.
بعد از زمان ورود
اجاره شبهای سپریشده، بهعلاوه اجاره شب اول از شبهای باقیمانده و حداکثر ۷۳٪ اجاره بقیه شبها کسر میشود.
ایام پیک
برای تعطیلات و روزهای پرمسافر (مثل نوروز و تعطیلات تابستان).
بیش از ۱۰ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز شروع ایام پیک
حداکثر ۲۵٪ مبلغ ایام پیک کسر و باقی بازگردانده میشود؛ ۱۰٪ مبلغ ایام پیک از این مبلغ به میزبان پرداخت میشود.
کمتر از ۱۰ روز مانده به ساعت ۱۲ ظهر روز شروع ایام پیک
هیچ مبلغی بازگردانده نمیشود.
نکته: اگر رزرو هم شبهای ایام پیک و هم شبهای عادی دارد، شبهای پیک طبق همین قانون و بقیه شبها طبق قانون لغو خود اقامتگاه حساب میشوند.
بدون عودت وجه
معمولاً با قیمت پایینتر؛ مناسب سفرهای قطعی.
در هر زمان
کل اجاره به میزبان پرداخت میشود و هیچ مبلغی بازگردانده نمیشود.
این موارد در همه حالتها یکسان است
- در همه حالتها، پس از لغو رزرو، مجموعاً حداکثر ۱۵٪ مبلغ صورتحساب بهعنوان کارمزد سایت از مهمان و میزبان دریافت میشود.
- در صورت لغو، مالیات بر ارزش افزوده مربوط به مبلغ لغو محاسبه و کسر میشود.
- قوانین لغو فقط وقتی اعمال میشود که لغو یا شکایت در این مهلت به مقصدرو اعلام شود: تا ساعت ۱۰ صبح روز بعد از شروع رزرو؛ در رزروهای ۳ و ۴ شبه تا صبح روز قبل از خروج مهمان؛ و در رزروهای ۵ شبه و بیشتر تا صبح روز پنجم رزرو. در همین ساعت اجاره با میزبان تسویه میشود و برای لغو بعد از آن، هر توافق و پرداختی باید مستقیماً میان مهمان و میزبان انجام شود.
- اگر مهمان کمتر از یک ساعت پس از قطعی شدن رزرو آن را لغو کند و وارد اقامتگاه نشده باشد، مبلغ صورتحساب پس از کسر کارمزد بازگردانده میشود.
- مبلغ قابل بازگشت پیش از ثبت لغو به مهمان اعلام میشود و لغو با آگاهی کامل مهمان انجام میشود؛ ادعای بعدی در این باره پذیرفته نیست.
- تا وقتی میزبان درخواست رزرو را تأیید نکرده و پرداختی انجام نشده، لغو درخواست هزینهای ندارد.
برای لغو رزرو با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۲۱-۸۲۸۰۵۸۲۲ (هر روز از ساعت ۹ تا ۲۲).